Mỗi vụ việc mới bắt đầu từ template, metadata và phân quyền được chuẩn hóa thay vì nhập dữ liệu tự do.
Từ một văn phòng pháp lý tản mạn đến một cỗ máy vận hành có thể mở rộng
Gom dữ liệu
Tài liệu, vụ việc, khách hàng, hóa đơn và deadline được đưa vào một matter record để chấm dứt tình trạng tìm kiếm trong email và thư mục dùng chung.
Ép luồng
Phê duyệt, kiểm soát phiên bản và quyền truy cập được ép bằng workflow thay vì dựa vào thói quen cá nhân hoặc thỏa thuận miệng.
Thêm AI có kiểm soát
AI chỉ hỗ trợ trên các nguồn được phép truy cập và mỗi câu trả lời đều kèm dấu vết nguồn để có thể kiểm chứng lại.
Mở rộng tự tin
Khi dữ liệu, quy trình và kiểm soát đã rõ ràng, Lexora biến năng lực vận hành thành lợi thế cạnh tranh có thể nhân rộng.
Vấn đề không nằm ở phần mềm. Nằm ở trật tự vận hành.
Thực tế
Hầu hết đội pháp lý quản lý vụ việc qua sự kết hợp email, thư mục chung, Excel tracker và hệ thống thanh toán rời rạc. Với mỗi vụ việc đang hoạt động, trưởng nhóm phải tự đuổi theo cập nhật trạng thái, tìm phiên bản tài liệu mới nhất, xác minh giờ thanh toán và kiểm tra phê duyệt — tất cả trước khi bất kỳ phần việc nào cho khách hàng được tiến hành. Hạn chót được theo dõi trong lịch cá nhân. Kiến thức vụ việc bị khoá trong đầu từng luật sư. Khi luật sư rời đi, lịch sử vụ việc đi theo họ.
Tại sao quan trọng
Rủi ro vận hành pháp lý không chỉ là thua vụ kiện. Hạn chót bị sót, phiên bản tài liệu thất lạc, bằng chứng thanh toán không khôi phục được và truy cập vụ việc không kiểm soát — đều là rủi ro vận hành chuyển thẳng thành trách nhiệm nghề nghiệp, mất khách hàng và rủi ro pháp lý. Không thể tái dựng lịch sử đầy đủ của vụ việc theo yêu cầu không phải vấn đề lưu trữ tài liệu — đó là thất bại quản trị.
Góc nhìn LLA
Hầu hết phần mềm pháp lý xây quanh lưu trữ tài liệu hoặc thanh toán. Lexora xây quanh vụ việc là đơn vị vận hành trung tâm. Mọi tài liệu, mọi nhiệm vụ, mọi mục thanh toán, mọi kết quả nghiên cứu AI và mọi phê duyệt đều gắn với vụ việc đã tạo ra chúng. Điều này giúp đội pháp lý tái dựng toàn bộ lịch sử bất kỳ vụ việc nào — từ tiếp nhận khách hàng đến hoá đơn cuối cùng — mà không cần tìm kiếm email hay inbox cá nhân.
Được xây dựng cho ai
Văn phòng luật, công ty tư vấn pháp lý, phòng pháp chế doanh nghiệp, đội ngũ tuân thủ và đơn vị tư vấn đang quản lý hồ sơ nhạy cảm, đường ống khách hàng, giờ tính phí và kiểm soát tài liệu.
Dịch vụ ASP.NET Core mô-đun, bản ghi vận hành trên PostgreSQL, kiểm soát truy cập theo vai trò, tích hợp ưu tiên API và quy trình sẵn sàng kiểm toán.
Điểm đau LLA thiết kế xung quanh
Đường ống khách hàng chưa có khả năng quan sát hỗ trợ bởi AI
Đội pháp lý theo dõi trạng thái khách hàng theo cách thủ công qua email và bảng tính. Không có hệ thống nào phân loại mức độ rủi ro khách hàng, nhắc nhở thời điểm liên hệ hay dự báo doanh thu pipeline theo thời gian thực.
Bằng chứng bảng chấm công và tính phí còn thiếu
Thời gian tư vấn được ghi nhận không đồng nhất giữa các luật sư. Hóa đơn không phản ánh đúng giờ thực làm — dẫn đến tranh cãi với khách hàng và thất thu doanh thu.
Nghiên cứu pháp lý tốn quá nhiều thời gian
Mỗi luật sư tự tra cứu theo cách riêng, không tái sử dụng nghiên cứu đã có giữa các vụ tương tự. Không có bộ nhớ thể chế nào về luật Việt Nam, án lệ và văn bản hướng dẫn được lưu có thể truy vấn.
Dấu vết kiểm toán chưa được xác thực bằng cơ chế mật mã
Nhật ký hành động bị lưu trong database có thể chỉnh sửa, không có hash xác thực. Khi cần chứng minh tính toàn vẹn dữ liệu trong kiểm toán hoặc tranh chấp, không có bằng chứng kỹ thuật đủ thuyết phục.
Kiểm soát tài liệu thiếu phiên bản và phân quyền truy cập
Tài liệu vụ việc nhân lên trên shared drive mà không có đặt tên bắt buộc, không kiểm soát phiên bản, không phân quyền theo vai trò. Luật sư mở nhầm phiên bản cũ hoặc chia sẻ tài liệu nhạy cảm ra ngoài phạm vi được phép.
Báo cáo kinh doanh phải lắp ghép thủ công từ nhiều nguồn
Ban lãnh đạo nhận báo cáo cuối tháng được lắp ghép từ bảng tính và email. Không có dashboard trực tiếp cho doanh thu, tỷ lệ sử dụng luật sư, trạng thái vụ việc hay hiệu suất khách hàng.
Từ vấn đề thực tế đến kết quả đo lường được
Mỗi năng lực được thiết kế xung quanh một vấn đề vận hành cụ thể, không phải danh sách tính năng chung chung.
Kiểm soát vận hành theo vụ việc
Dữ liệu vụ việc phân tán qua email, thư mục chung và tracker cá nhân. Không có một góc nhìn chính thức cho bất kỳ vụ việc nào.
Mỗi vụ việc có một bản ghi duy nhất gắn khách hàng, luật sư, tài liệu, nhiệm vụ, hạn chót, thanh toán và nghiên cứu AI.
Quản trị tài liệu pháp lý
Phiên bản tài liệu nhân lên trong shared drive. Không có version control ép buộc, không có audit cho ai truy cập hay chỉnh sửa.
Tài liệu gắn với vụ việc tạo ra chúng, version hoá và kiểm soát truy cập theo vai trò và phân công vụ việc.
Quản lý hạn chót và nhiệm vụ
Hạn chót được theo dõi trong lịch cá nhân và giấy nhớ. Công ty không có góc nhìn hệ thống tất cả hạn chót pháp lý sắp tới.
Mọi hạn chót, phân công nhiệm vụ và mốc quan trọng của vụ việc được quản lý trong nền tảng với cảnh báo leo thang cho mục quá hạn.
Bằng chứng thanh toán và kiểm soát timesheet
Hồ sơ thanh toán được dựng lại từ trí nhớ, ghi chú và email. Hoá đơn bị thách thức vì bằng chứng không đầy đủ.
Mục timesheet gắn với vụ việc, luật sư và nhiệm vụ. Bằng chứng thanh toán đầy đủ, theo thời gian và trình bày được cho khách hàng.
Nghiên cứu pháp lý AI với truy vết nguồn
Nghiên cứu pháp lý mất quá lâu và phụ thuộc vào luật sư cá nhân biết tìm ở đâu. Kết quả nghiên cứu không được tái sử dụng giữa các vụ.
Trợ lý AI tìm kiếm corpus pháp lý — quy định Việt Nam, tiền lệ nội bộ và tri thức vụ việc — trả lời có trích dẫn nguồn.
Các module chức năng
CRM khách hàng với đường ống (VIP/Đang hoạt động/Đầu mối/Rủi ro/Có nguy cơ rời bỏ)
Quản lý vụ việc với kiểm soát hạn chót
Bảng chấm công, tính phí và theo dõi hiệu suất
Kiểm soát tài liệu pháp lý và quy trình
Nền tảng nghiên cứu pháp lý AI / RAG
Báo cáo phân tích kinh doanh và dấu vết kiểm toán
Workflow control
Configurable operating workflows with status tracking and approval visibility.
Role-based access
Permissions designed for admins, managers, operators, reviewers, and external users.
API integration
Connects to ERP, CRM, payment, invoice, shipping, warehouse, document, and AI systems.
Audit-ready data
Tracks important actions, status changes, and operational records for review and reporting.
Những gì đội ngũ thực sự thấy và sử dụng
Các bảng showcase được xây dựng từ màn hình vận hành, luồng công việc, dữ liệu demo và bằng chứng kiểm soát.
Quản lý khách hàng với AI
Phân loại khách hàng theo VIP, đang hoạt động, tiềm năng, có rủi ro hoặc không hoạt động. AI tạo báo cáo tương tác, đề xuất hành động theo dõi và cảnh báo khách hàng có nguy cơ rời bỏ.
Theo dõi thời gian luật sư
Bấm giờ trực tiếp theo vụ việc với phân loại tính phí/không tính phí. Dashboard hiệu suất luật sư hiển thị tỷ lệ sử dụng, doanh thu theo người, tỷ lệ thực thu và mục tiêu hàng tháng.
Dashboard BI & báo cáo
Xu hướng doanh thu, khối lượng công việc theo phòng ban, phân bổ trạng thái vụ việc, khách hàng hàng đầu theo doanh thu, điểm hài lòng khách hàng và số tài liệu AI đã xử lý — tất cả đều có thể xuất báo cáo.
Nghiên cứu pháp lý AI / RAG
Quy trình RAG 10 bước: tải tài liệu → OCR → phân loại → chia đoạn → tạo embedding → cơ sở dữ liệu vector → truy xuất → trả lời LLM → kiểm duyệt → nhật ký kiểm toán. Câu trả lời có dẫn nguồn.
Nhật ký kiểm toán mật mã
Mọi hành động — chỉnh sửa, tóm tắt AI, phê duyệt, ghi giờ, tải tài liệu — đều được ký SHA và chống giả mạo. Trạng thái toàn vẹn 100%. Xuất nhật ký thô và CSV.
Quản lý vụ việc & hạn chót
Vòng đời vụ việc đầy đủ với khách hàng, luật sư phụ trách, trạng thái, ưu tiên, hạn chót, thỏa thuận phí và phân loại AI. Cảnh báo hạn chót tránh bỏ lỡ nộp hồ sơ tòa án hoặc ngày hợp đồng.
Từng bước từ thực trạng đến vận hành kiểm soát
LLA không bắt đầu bằng cấu hình phần mềm. LLA bắt đầu bằng thiết kế mô hình vận hành.
LLA khảo sát cách quản lý vụ việc hiện tại, vị trí lưu trữ tài liệu, hệ thống thanh toán và quy trình phê duyệt. Mọi khoảng trống truy vết được xác định.
LLA thiết kế cấu trúc vụ việc, phân loại tài liệu, mô hình vai trò, workflow thanh toán và phương pháp tích hợp nghiên cứu AI.
Loại vụ việc, mẫu tài liệu, chuỗi phê duyệt, quy tắc thanh toán và kết nối cơ sở tri thức AI được cấu hình theo yêu cầu thực hành.
Hồ sơ vụ việc hiện có, dữ liệu khách hàng và kho tài liệu được di chuyển. Tích hợp với hệ thống kế toán và lưu trữ tài liệu.
Corpus pháp lý — quy định Việt Nam, tiền lệ nội bộ và tri thức vụ việc — được ingest, vector hoá và kết nối với workflow nghiên cứu vụ việc.
Màn hình từ môi trường demo LLA thực tế
Các ảnh chụp màn hình này được sử dụng làm bằng chứng sản phẩm: các module thực tế, dữ liệu thực tế, trạng thái quy trình làm việc hiển thị rõ ràng.
Đường ống khách hàng CRM
Danh sách khách hàng với các trạng thái VIP / Đang hoạt động / Đầu mối / Rủi ro / Có nguy cơ rời bỏ, phân tích do AI tạo, tiềm năng doanh thu, mức độ rủi ro và thời điểm liên hệ gần nhất.
Bảng chấm công và hiệu suất luật sư
Bộ đếm thời gian theo từng vụ việc, phân loại tính phí/không tính phí, thanh hiệu suất sử dụng luật sư (94.7%), doanh thu đã xuất hóa đơn, tỷ lệ thu tiền thực tế và theo dõi mục tiêu tháng.
Báo cáo phân tích kinh doanh
Biểu đồ xu hướng doanh thu, thanh khối lượng công việc phòng ban, biểu đồ vòng trạng thái vụ việc, nhóm khách hàng doanh thu cao nhất, mức hài lòng khách hàng và khối lượng tài liệu AI xử lý — đều có thể xuất.
Nền tảng AI / RAG pháp lý
Luồng RAG 10 bước: tải tài liệu → OCR → phân loại → chia đoạn → embedding → vector DB → truy xuất RAG → trả lời LLM → rà soát người dùng → log kiểm toán.
Audit trail mật mã
Nhật ký kiểm toán bất biến, ký SHA cho mọi hành động: chỉnh sửa, tóm tắt AI, phê duyệt, nhập thời gian, tải tài liệu. Độ toàn vẹn được xác minh 100%. Có raw log và CSV export.
Sticky product storytelling driven by CMS data
Modules that map to real operating work
CRM khách hàng với đường ống (VIP/Đang hoạt động/Đầu mối/Rủi ro/Có nguy cơ rời bỏ)
Quản lý vụ việc với kiểm soát hạn chót
Bảng chấm công, tính phí và theo dõi hiệu suất
Kiểm soát tài liệu pháp lý và quy trình
Nền tảng nghiên cứu pháp lý AI / RAG
Báo cáo phân tích kinh doanh và dấu vết kiểm toán
Example operating flow
Ghi nhận
Thu thập dữ liệu có cấu trúc, tài liệu, vai trò và yêu cầu kiểm tra ngay khi công việc bắt đầu.
Điều phối
Đẩy yêu cầu qua quy trình theo vai trò, phê duyệt, phân công và xử lý ngoại lệ.
Tích hợp
Đồng bộ hệ thống ngoài, file, thanh toán, hóa đơn, vận chuyển, AI hoặc lưu trữ qua API.
Báo cáo
Cung cấp bảng điều hành, dấu vết kiểm toán, xuất dữ liệu và góc nhìn quản trị phản ánh đúng trạng thái vận hành thực tế.
Use cases
Kiểm soát vận hành văn phòng luật
Đường ống phòng pháp chế doanh nghiệp
Kho tri thức pháp lý hỗ trợ AI cho luật Việt Nam
Integration story
SharePoint / Synology / NAS
Ký điện tử e-contract và SmartCA
Hệ thống kế toán và billing
Hạ tầng AI/RAG (Qdrant, LiteLLM, OpenAI)
Security and deployment posture
Phân quyền theo vai trò, nhật ký kiểm toán, kiểm tra hợp lệ dữ liệu, kiểm soát tệp an toàn, quy trình phê duyệt và cấu hình theo môi trường.
Triển khai private cloud, VPS, Docker/Coolify, IIS hoặc mô hình hybrid tùy theo yêu cầu bảo mật và hạ tầng của khách hàng.
Không hoạt động độc lập. Hoạt động kết nối.
Nền tảng được thiết kế để kết nối với hệ sinh thái LLA và các hệ thống bên thứ ba.
LLA AI Knowledge Hub
Ingest corpus pháp lý, tìm kiếm vector và pipeline RAG cho nghiên cứu vụ việc và phân tích tài liệu.
LLA Document & E-Contract Suite
Quản lý vòng đời hợp đồng gắn với hồ sơ vụ việc — từ soạn thảo đến phê duyệt đến ký.
LLA ERP Core
Đồng bộ hồ sơ khách hàng và tích hợp thanh toán cho công ty dùng nền tảng vận hành LLA.
SharePoint / Synology / NAS
Kết nối kho tài liệu cho công ty có hạ tầng lưu trữ sẵn.
Hệ thống kế toán
Xuất thanh toán và tạo hoá đơn gắn với hồ sơ timesheet đã phê duyệt.
Từ ký kết đến vận hành - lộ trình rõ ràng
Mỗi giai đoạn có mốc bàn giao rõ, trách nhiệm rõ và điểm kiểm soát rõ để đội vận hành theo dõi tiến độ theo tuần.
Giai đoạn 1 — Nền tảng (Tuần 1–3)
Cấu trúc vụ việc, hồ sơ khách hàng, vai trò người dùng và phân loại tài liệu.
Mốc bàn giaoGiai đoạn 2 — Tài liệu và nhiệm vụ (Tuần 4–6)
Quản lý tài liệu, version control, hệ thống nhiệm vụ và theo dõi hạn chót.
Mốc bàn giaoGiai đoạn 3 — Thanh toán và tích hợp (Tuần 7–9)
Timesheet, workflow thanh toán và tích hợp kế toán.
Mốc bàn giaoGiai đoạn 4 — AI và Go-live (Tuần 10–12)
Ingest corpus pháp lý, kết nối nghiên cứu AI với vụ việc. Đội ngũ được đào tạo. Go-live.
Mốc bàn giaoKết quả cụ thể cho từng nhóm lãnh đạo
Mỗi bộ phận nhận được kết quả cụ thể - không phải lợi ích mơ hồ.
- Góc nhìn portfolio vụ việc trên toàn bộ engagement đang hoạt động mà không cần đuổi theo từng luật sư hỏi trạng thái.
- Đối tác tin tưởng bằng chứng thanh toán đầy đủ và trình bày được cho khách hàng.
- Quản lý hạn chót được ép ở cấp hệ thống — không phụ thuộc vào lịch cá nhân và trí nhớ.
- Bàn giao vụ việc giữa luật sư mất hàng giờ thay vì hàng ngày vì toàn bộ hồ sơ nằm trong nền tảng.
- Mọi hành động trên vụ việc được ghi nhận danh tính, timestamp và truy xuất được — sẵn sàng cho trách nhiệm nghề nghiệp.
- Truy cập tài liệu được kiểm soát và ghi log. Không có truy cập trái phép mà không để lại dấu vết.
- Tuỳ chọn triển khai riêng. Dữ liệu vụ việc ở trên hạ tầng do công ty kiểm soát.
- Sẵn sàng API để tích hợp với lưu trữ tài liệu, kế toán và dịch vụ AI bên ngoài.
Kiểm soát truy cập, kiểm toán và tuân thủ
Lexora triển khai RBAC cấp vụ việc — luật sư chỉ thấy vụ việc được phân công trừ khi có vai trò truy cập nâng cao. Truy cập tài liệu kiểm soát ở cấp thư mục, tài liệu và phiên bản. Mọi truy cập, chỉnh sửa và tải xuống đều được ghi log. Hồ sơ thanh toán bị khoá sau phê duyệt. Truy vấn và kết quả AI được lưu trong audit trail với trích dẫn nguồn. Có thể triển khai riêng trên hạ tầng do khách hàng kiểm soát.
Điều làm nên sự khác biệt trong cách LLA triển khai
Lexora xây quanh vụ việc là đơn vị vận hành trung tâm — không chỉ kho tài liệu hay hệ thống thanh toán.
LLA cấu hình loại vụ việc, phân loại tài liệu, quy tắc thanh toán và kết nối nghiên cứu AI theo yêu cầu thực hành.
LLA hỗ trợ triển khai riêng cho công ty luật nơi chủ quyền dữ liệu khách hàng là yêu cầu không thương lượng.
Nghiên cứu pháp lý AI của LLA xây trên nguồn có thể truy vết — không phải hộp đen không thể trích dẫn trong ngữ cảnh pháp lý.
LLA có hiểu biết sâu về khung pháp lý và quy định Việt Nam liên quan đến thiết kế corpus AI.
Câu hỏi thường gặp
Có thể tùy biến theo quy trình của chúng tôi không?
Có. LLA dùng nền tảng sản phẩm làm điểm khởi đầu rồi điều chỉnh quy trình, trường dữ liệu, vai trò, tích hợp và báo cáo theo mô hình vận hành của khách hàng.
Có thể triển khai riêng trên hạ tầng của chúng tôi không?
Có. LLA hỗ trợ triển khai private bằng Docker/Coolify, IIS, PostgreSQL, object storage và hạ tầng do khách hàng kiểm soát khi cần.
Có hỗ trợ nội dung tiếng Việt và tiếng Anh không?
Kiến trúc hỗ trợ nội dung tiếng Việt và tiếng Anh, bao gồm slug đã dịch cho các trang chi tiết công khai.
Thiết kế hệ thống xung quanh vận hành của bạn
LLA có thể điều chỉnh nền tảng này theo quy trình làm việc, tích hợp, mô hình tuân thủ và môi trường triển khai của bạn.
Đặt lịch tư vấn →